护理管理能够最大程度的保证治疗效果，提升护理质量，及改善医院形象。随着医疗科技发展，人们健康观念逐渐普及，随之临床对护理管理、护理人员工作质量要求日益提升，导致传统常规护理管理局限性、被动性逐渐突显，已经无法满足当今医疗护理需求^【1】。因此，注重护理管理方式，全面改善全科护理质量势在必行。基于此，我院将无缝隙护理管理措施进行临床应用，并以对比实验方式验证其可行性及有效性，现阐述如下。

1资料与方法

1.1一般资料

选择我院消化内科护理人员为探析样本，人数共计40例，在2022年1月--6月期间实施常规护理管理即为对照组，在2022年7月--12月期间实施无缝隙护理管理措施即为研究组，所有参与护理人员均为女性，年龄分布范围：（20-40）岁之间，平均值：（29.46±5.01）岁，工作年限：2-14年，均值显示：（6.79±4.13），其中包含：护理人员、护士长、主管医师、副主任医师等，并排除：妊娠期或哺乳期护理人员、有离职计划、提交离职申请护理人员，且所有人员均表示愿意配合参加。

1.2方法

对照组实施我院常规管理，研究组采用无缝隙护理管理模式，具体步骤包括：1）建立无缝隙管理小组，由护士长担任组长，并开展护理培训，针对临床操作技能、理论知识、沟通技巧等方面进行具体学习，通过考核制度对护理人员擅长范围进行了解，并进行岗位分配，明确工作职责，使工作范围更加清晰^【2】。2）建立无缝隙排班制度，制定责任制、大小班等模式，同时在高峰时段增加护理人员配比，并注重人性化管理，确保护理人员有充分时间休息；护理人员有更换、调班需求需要提前1个星期进行申报，以确保在班人员充足，满足护理需求。3）定期培训总结，定期开展护理培训，同时对护理安全、护理态度、护理技巧、病房管理等内容进行指导，帮助护理人员提升专业技能^【3】；每月开展交流会，指导护理人员舒缓自身不良情绪，加强护理人员心理建设，为良好积极工作质量奠定基础。4）个性化管理，鼓励护理人员积极参加护理学术会，拓展护理人员视野；积极组织护理人员开展文娱活动，劳逸结合，同时丰富业余生活。

1.3观察指标

对两组护理人员护理质量数据（结合护理质量调查问卷辅助完成）、护理人员工作积极性（采用护理活动评估量表完成统计）数据进行分析比较，以此作为本次研究观察指标。

1.4统计学分析

实验所有数据全部借助专业系统软件SPSS24.0处理，实验人员对不同管理后相关数据进行详细记录，当中计数数据运用（x±s，%）代替，两组差别比照运用t、x²检测。若两组比照结果 P＜0.05，则说明实验价值显现。

2结果

表1对比两组不同管理后护理质量数据、护理人员工作积极性数据（x±s，%）

3讨论

无缝隙护理管理是一种新型护理管理方式，临床应用中可针对护理管理过程中存在缝隙予以全面干预，同时将患者需求作为工作首位，通过有效的护理管理手段，建立完善的护理管理制度；无缝隙护理管理秉承以人为本护理管理理念，以减少护理差错、杜绝危险因素为目的，并能够保证护理人员的专业素质，同时使多种护理环节紧密相连，使护理工作中护理人员工作态度、执行能力、护理职责明显提升。临床应用中可为患者提供优质、科学、满意的护理服务，使患者尽快康复。综上所述说明，无缝隙护理管理可优化护理管理质量、提升护理人员的工作积极性，具有积极应用价值，值得进一步推广。

参考文献

【1】宋庆艳.无缝隙护理管理在消化内科优质护理中的应用[J].中国卫生标准管理. 2021,12(08)：137-140.

【2】解现慈.消化内镜诊疗中无缝隙护理管理的应用效果[J].人人健康. 2020(04)：140.

【3】孙小青，惠筱燕.无缝隙护理管理模式对消化内科护理质量及护理人员工作积极性的影响[J].临床医学研究与实践. 2023,8(12)：172-174.