普外科作为医院中的重要科室，其每日所接收的患者人数较多，且病情种类复杂，加之多数患者为中老年人，因此会进一步增加临床护理治疗难度。所以需要进一步开展有效的护理管理，通过合理性的护理方案，提高临床护理服务水平，满足患者对临床护理服务的需求^[1]。为此，本文笔者详细分析了人文关怀联合优质护理方案在普外科患者中的应用价值，详情已在文中阐述：

1资料与方法

1.1一般资料

病例筛选2021年8月至2022年8月期间我医院普外科收治的患者100例，以随机数字表分组法将入选的病例分成观察组50例和对照组50例，对照组男女人数为26例、24例，年龄均值为（51.50±2.30）岁；观察组有男性27例、女性23例，平均年龄为（52.00±2.40）岁，两组临床资料对比差异较小（P＞0.05）达到可比性。

1.2方法

对照组行临床常规护理；观察组开展人文关怀联合优质护理，①人文关怀护理：通过交流引导掌握患者存在的护理需求以及风险因素，制定出合理性的护理计划。为患者提供针对性的情感支持，如鼓励、安慰和理解，帮助患者应对手术过程中的不适和焦虑情绪，减轻他们的痛苦和恐惧感。通过一对一讲解和视频软件播放等多种方式为患者和家属提供疾病和护理相关知识信息，提高患者的依从性和家属的照顾能力。②优质护理：评估患者的疼痛程度和类型，并采取相应的疼痛管理策略，包括使用药物治疗、物理疗法、心理支持等手段，以减轻患者的疼痛感受，提高其术后康复效果。另外要严格遵守感染控制措施，如手卫生、穿戴个人防护装备、定期消毒等，以减少术后感染的风险。加强对患者的卫生管理，卧床患者要定期进行体位调整，做好并发症预防；为患者制定个性化的饮食计划，并提供相应的营养支持和指导，以促进患者的康复和恢复。制定个性化的康复计划，并提供必要的康复指导和训练，以帮助患者尽早恢复功能。

1.3观察标准

①评分指标：患者遵医行为、自护能力，评分范围在0-10分，得分越高表示指标越好。②将两组护理不良事件、并发症以及住院时间进行记录对比。

1.4统计方法

文中所有数据用SPSS25.0软件处理,用n（%）描述计数指标，同时采取x²检验，用(±s)描述计量数据，并且实施t检验，两组数据有统计学意义用P＜0.05表示。

2结果

经过表1数据分析显示，护理前两组患者的遵医行为和自护能力评分结果对比差异较小（P＞0.05）；护理后同对照组相比，观察组患者以上指标改善效果均占据优势，且发生的护理不良事件和并发症均较少，最终患者住院时间明显缩短，（P＜0.05），见表1。

表1两组临床指标对比(±s、%)

3讨论

普外科属于各大医院管理中的重要科室，其所接收的患者具有病情复杂、流动性大、老年人居多以及自护能力差等特征，且多数患者需要采取较长时间治疗，所以在治疗期间需要临床护理人员的全程良好管理，才能进一步减少护理不良事件和患者并发症发生^[2]。为此，我院对普外科管理中开展了人文关怀联合优质护理干预,且最终获得了较好的护理效果。人文关怀和优质护理在普外科中的价值体现在多个方面。首先，人文关怀和优质护理能够提升患者的整体护理体验。在普外科手术中，患者往往面临着身体上的疼痛和不适，而通过提供温暖、关怀和尊重的护理，可以减轻患者的痛苦感，增加他们的安全感和信任感。其次，在手术后的护理过程中，护士的关怀和照顾可以帮助患者更好地应对术后的病痛，提高患者的依从性，减少工作中的摩擦和冲突，减少护理不良事件和并发症发生，促进患者身体恢复效率^[3]。

以上结果表明，将人文关怀联合优质护理应用于普外科护理管理中，可使患者获得更加细致入微的护理和关怀，提高他们的治疗体验和满意度，同时也促进了治疗效果的提升。

参考文献

[1]张晓寒.人性化管理在普外科护理管理中的应用分析[J].中国卫生产业,2020,17(14):16-18.

[2]李生霞.优质护理在基层普外科护理工作中的应用分析[J].中国农村卫生,2021,13(5):46-47.

[3]张国花.探讨护理风险管理对普外科护理管理效果的影响[J].智慧健康,2022,8(27):186-190.