静脉输液是临床上最基础、最关键的一种治疗方法。通过静脉输液，可以向身体内注入适当的药物，根据患者的病情变化，迅速地帮助患者康复。静脉输液是一项技术性很强的工作，对护士的技术水平也有一定的要求。操作得当，不但可以有效地防止重复穿刺，还可以大大减轻穿刺时的痛苦，并提高患者的满意度，更好的拉近护士与患者的关系^[1]。同时，在进行静脉输液时，由于各种因素的干扰，会出现诸如输液阻塞等不良事件。因此，做好护理干预十分重要，并且需要全方位、多方面地注意护理中的每一个细节，从患者的实际情况出发，尽量满足患者的需要，使患者在静脉输液的过程中保持良好的精神状态，提高患者的舒适感。所以，文章着重讨论了在静脉输液治疗过程中，运用人性化护理的临床效果，具体如下。

1资料与方法

1.1一般资料

针对100例接受静脉输液治疗的患者进行对比护理，样本选自2022年1月至2023年1月，并按照先后顺序分为2组，研究组共计50例，其中男28例，女22例，年龄范围（20-64）岁、平均年龄（41.73±1.46）岁。对照组共计50例，其中男26例，女24例，年龄范围（21-64）岁、平均年龄（41.92±1.28）岁。两组患者的组间一般资料差异不显著（P>0.05）。

1.2方法

对照组患者接受常规护理。护理人员为患者安排输液床位，并且告知患者输液过程中的注意事项以及可能发生的不良反应。

研究组患者接受优质护理。（1）输液前：护理人员要做好输液环境的维护与管理，特别是要进行消毒、通风等工作，既可以提高患者的舒适度，又可以最大限度地防止交叉感染。医院要持续改善医疗设备，如垃圾桶、饮水机等，以最大限度地满足患者的需要。患者在生病的时候，难免会有一些情绪上的波动。护士应对此表示认同，并表现出对患者的关怀与关爱。同时，护士要对他们进行全方位的健康教育，让患者对自己所患的疾病有一个真实的认识，从而缓解患者的情绪^[2]。同时，护士也要对患者静脉输液进行详细的说明，使患者对这种治疗方式有更多的了解。在静脉输液的过程中，护士们也可以通过布置一些植物来改善患者的情绪。同时，护理人员也要关注患者的血管状况，如果血管状况比较不好的患者，护士要做好相应的准备，穿刺前要给穿刺点做好按摩，也可以用热水袋或50%硫酸镁进行热敷，这样才能最大程度保证穿刺成功。通过播放视频等方式，使患者对输液外渗的情况有一个直观、清楚的认识，加强患者对不良事件的认知度。

（2）输液中：在穿刺过程中，护士要做好与患者的交流，让患者处于舒服的姿势，同时还要对患者进行再一次的检查，了解用药的情况，确保用药的科学性和合理性。护士要选好穿刺位置，才能确保一次穿刺成功，从而提高患者的满意度。穿刺完成后，护士要根据患者的具体情况，科学合理地调整输液的速度，同时还要注意管路有没有出现不正常的情况，例如管路有没有扭曲，有没有被挤压。同时，在输液过程中，要时刻关注输液的温度，做好相应的工作，保持合适的温度，这样才能最大限度的减少患者的副作用。另外，护士要提醒患者自己注意输液情况，如果有输液的异常，一定要及时找护士解决。护士也要有耐心，在加强巡回检查的过程中，要积极地与患者沟通，针对患者的状况，适当地给予贴心的护理^[3]。

（3）输液后：在拔针过程中，护士应加强对其的重视，并运用其专业技能，尽量减少患者的痛苦。在拔出针头后，要用消毒棉签按压针口。护士要细心地指导患者正确的进行按压，这样才能更好的促进血小板的凝聚。护理人员要将输液后的注意事项告知患者，同时也要引导患者家属，让患者家属更好地护理和照顾患者，让患者尽快恢复健康，保持良好的情绪。

1.3观察指标

对护患纠纷发生概率、一次穿刺成功率以及护理质量进行统计对比。从护理行为、服务态度、护理技术、就诊环境四方面进行评分，每项总分均为100分，分数越高，则表示护理质量越高，反之亦然。

1.4统计学分析

本文统计出的所有数据，都需要使用SPSS23.0来进行专业分析，结果表明，P<0.05，这就意味着差异十分明显。

2结果

2.1两组护患纠纷发生概率、一次穿刺成功率差异

相比于对照组，研究组发生护患纠纷的概率更低，一次穿刺成功的概率更高，差异显著（p＜0.05）。具体如下表1：

表1：护患纠纷发生概率、一次穿刺成功率统计表[n(%)]

2.2两组护理质量差异

研究组的各项护理质量评分都比对照组更高，并且有显著性的差异（p＜0.05）。具体如下表2：

表2：护理质量统计表（±s，分）

3.讨论

静脉输液是临床最常用、最重要的治疗手段之一，是将各种药品、血液及其制品经静脉注射到人体内的一种疗法。这样可以有效地调整药物的浓度，也可以避免人体血液和液体不足的问题发生，将刺激性比较大的药物注射到体内，这样可以更好地发挥药效，将药物的副作用降到最低。静脉输液是一项非常重要的工作，护士的技术水平和护理质量直接关系到患者对护理质量的认同[4]。以前，如果没有足够高的穿刺技巧，很可能就会重复穿刺，既增加了患者的痛苦，也降低了病人的满意度。因此，由于静脉输液注射问题而引发的医患冲突是很普遍的，需要对静脉输液工作人员的专业素质和护理水平进行持续的提高，通过以人为本的护理理念，保证满足患者在治疗和护理过程中的需要，同时给予患者必要的关注，让患者更多地认同护理人员所提供的护理服务，从而促进他们提高临床护理的满意度。

以人为本的护理模式是一种具有创造性和整体性的现代护理模式，它是一种以人为中心的护理方式。此外，人性化的护理理念旨在以患者为中心，为患者提供必要的身体和精神方面的护理，并对患者的隐私和人格给予更多的尊重，使临床护理的舒适度得到了一定的提高，从而加速患者的恢复^[5]。在临床上应用人性化的护理模式，需要护士具备很高的专业技术和心理学知识，并且要具备扎实的专业素养，能够站在患者的立场去考虑问题，让患者得到更可靠、更高质量的护理服务，减轻患者的消极情绪，为提高临床效果打下良好的基础。在静脉输液患者的治疗过程中，适当地结合人性化的护理，可以为患者带来更高质量的护理服务，使患者的身体状态和生活质量得到明显的提高，使患者形成良好的精神状态和健康的生活习惯。本次研究数据证实，在静脉输液过程中，为患者实施人性化护理，可以使得医院的护理质量得到提升，一次性穿刺成功的概率可高达98.00%，从而减少了医患纠纷的发生概率。

综上所述，静脉输液过程中实施人性化护理效果确切，护理质量更加优异，减少不良事件，可在临床上推广。

参考文献

[1]董红雨,邓净,潘元会,等.人性化护理对改善急诊科输液室静脉输液患者护患关系及满意度的临床研究[J].母婴世界,2022(36):242-244.

[2]祁小梅,张文攀.精细化护理在小儿静脉输液中的应用效果及对患儿依从性、舒适度的影响[J].临床医学研究与实践,2020,5(35):187-189.

[3]丛薇,吕帅帅,李伟华. 人性化护理对改善急诊科输液室静脉输液患者护患关系及满意度的临床研究[J]. 母婴世界,2021(28):219.

[4]潘迪. 舒适护理用于小儿静脉输液护理中的效果及对穿刺成功率的影响 [J]. 中国医药指南, 2022, 20 (33): 169-171.

[5]郭乐,方少梅. 多学科专业小组对静脉输液治疗中护理质量和输液并发症的影响 [J]. 中西医结合护理(中英文), 2021, 7 (03): 185-187.